Certification ISO pour la qualité et la sécurité

Choix des collaborateurs et de l’infrastructure technique

Nous nous assurons que nos traducteurs, réviseurs et chefs de projet disposent de la formation et, le cas échéant, de l’expérience professionnelle nécessaires ainsi que des compétences linguistiques et des qualifications professionnelles adéquates. En outre, nous utilisons des technologies de traduction modernes (par ex. outils de TAO ou d’assurance qualité) pour garantir la qualité de nos traductions et nous hébergeons l’ensemble de vos données en Suisse, dans des centres de données sécurisés.

Glossaires, guides de style, matériel de référence

Nous établissons ou vérifions des glossaires et des guides de style et en tenons compte lors de vos projets de traduction. Nous pouvons ainsi garantir une terminologie uniforme et spécifique à chaque entreprise, et nous assurer du respect des directives linguistiques données pour toutes vos traductions. Nous garantissons en outre à chaque traducteur l’accès à votre matériel de référence (par ex. images ou vidéos) pour lui permettre de clarifier le contexte.

Traduction: choix du traducteur pour votre projet

Nous sélectionnons soigneusement les traducteurs en fonction de leur profil et de leur expérience pour chacun de vos projets de traduction. En tenant compte du domaine de spécialisation de votre texte et de la combinaison linguistique souhaitée, nous faisons toujours intervenir les mêmes traducteurs pour votre entreprise.

Révision

Un deuxième traducteur spécialisé vérifie la traduction à la recherche d’erreurs liées au contenu, à la langue, à la terminologie, au style et à la grammaire, et contrôle la cohérence et la concordance avec le texte source. À la demande du client, nous proposons également une relecture-expertise ou une correction d’épreuves.

Assurance qualité

Afin de garantir le respect de l’ensemble des exigences du client, le chef de projet réalise un contrôle qualité final. Nos logiciels de traduction signalent non seulement aux traducteurs et réviseurs, mais aussi aux chefs de projet, les erreurs orthographiques et grammaticales, les incohérences au niveau des chiffres, les espaces doubles, le non-respect du glossaire, etc.

Évaluation du travail de traduction

Nous évaluons et jugeons la qualité du travail des traducteurs et réviseurs à chaque commande et leur fournissons un feed-back. Nous développons ainsi leurs compétences afin qu’ils atteignent en permanence la qualité que nous visons.

Feed-back client

Nous améliorons la qualité de nos traductions également sur la base du feed-back de nos clients. Vos réponses à nos questions ainsi que vos retours précieux après réception de la traduction nous aident à satisfaire à vos exigences.