Traduction B2B
SwissGlobal est bien plus qu’un simple bureau de traduction. En tant que prestataire de services linguistiques certifié ISO dont le siège est implanté en Suisse, nous proposons des solutions pour tous vos besoins en communication d’entreprise multilingue. Vos projets linguistiques et de traduction étant entre de bonnes mains, vous pouvez vous concentrer sur les affaires courantes.
Avantages pour les entreprises
Traduction de rapport de gestion
Le rapport de gestion – vitrine d’une entreprise – doit être correct tant sur le fond que sur la forme. Les données sensibles qu’il contient imposent une confidentialité absolue. En notre qualité de bureau de traduction certifié, nous sommes parfaitement familiers de ce type de document. Confiez-nous votre rapport de gestion et profitez d’une solution complète d’un seul tenant: rédaction, traduction, assurance qualité, publication assistée par ordinateur et plus encore. Nous respectons aussi les normes les plus strictes en matière de protection des données.
Traductions de textes de conformité
Les marchés nationaux et internationaux étant de plus en plus réglementés, aucune entreprise ou presque n’échappe à la problématique de la conformité. Les guides de conformité servent à définir des lignes directrices standardisées pour l’entreprise, pour se protéger elle-même ainsi que ses clients. SwissGlobal s’est spécialisée dans les traductions liées à la conformité et veille à ce que vos directives soient comprises au-delà des frontières nationales, pour une mise en œuvre réussie de vos processus liés à la conformité.
Gestion de la réputation linguistique
La maîtrise de la langue est la clé pour réussir sur les marchés nationaux et internationaux et asseoir sa réputation. C’est précisément la finalité de la gestion de la réputation linguistique: un langage d’entreprise uniforme pour traiter avec sérieux et professionnalisme des aspects importants tels que la durabilité, et ce, dans tous les départements de l’entreprise. L’enjeu est énorme, car comme chacun sait, il faut énormément de temps pour se forger une bonne réputation, mais il suffit d’une seconde pour la ruiner. SwissGlobal vous assure une communication authentique et convaincante, ainsi qu’une terminologie cohérente dans vos publications.
Le portail de SwissGlobal
Tout ce dont vous avez besoin, c’est de flexibilité, de rapidité et de sécurité. Et c’est précisément ce que vous apporte le portail SwissGlobal. Profitez de cet accès direct à nos services pour obtenir des devis et passer commande, mais aussi suivre en temps réel l’avancement de vos traductions, le tout sans perdre de temps. Notre portail clients vous offre un accès sécurisé à tous nos services et vous facilite la tâche en assurant une gestion efficace de vos commandes. Fidèles à notre philosophie de partenariat commercial durable, nous pouvons aussi adapter notre portail selon vos souhaits.
E-factures et reporting
Leader d’innovation du secteur de la traduction, SwissGlobal mise sur la facture électronique, une solution durable évitant la saisie manuelle des données et améliorant l’efficacité des processus. Garder une bonne vue d’ensemble des projets en cours est déjà assez compliqué, sans avoir en plus à devoir rassembler et préparer des données en vue du controlling. C’est notamment le cas lorsque les achats sont centralisés, mais que de nombreux services passent commande séparément. Grâce à nos solutions de reporting sur mesure, vous pouvez consulter toutes les informations nécessaires au controlling via notre base de données. Nous adaptons même les rapports selon vos besoins, si bien que vous disposez à tout moment des dernières statistiques au format qui vous convient. Ne perdez plus de temps à rassembler et préparer des données ou encore à saisir manuellement les données de facturation.
ISO 27001 – Sécurité des données
Vos données sont confidentielles et toute fuite involontaire pourrait être néfaste, d’où la nécessité de travailler avec des partenaires fiables. Chez SwissGlobal, la sécurité des données et des documents est primordiale, raison pour laquelle nous avons passé au crible nos processus et nos systèmes. De plus, notre partenaire informatique est certifié ISO 27001, une norme reconnue dans le monde entier comme étant le standard par excellence pour la sécurité informatique. La certification implique le strict respect des exigences de sécurité et la mise en œuvre de mesures afin de protéger les données, qui sont hébergées de manière redondante et en toute sécurité sur nos serveurs en Suisse. Avec nous, leur sécurité, leur intégrité et leur confidentialité sont garanties.
Intégration système / API
La numérisation a révolutionné le mode de création et de diffusion des contenus, avec des outils complexes assurant les nombreuses étapes de production pour une efficacité garantie. Mais cela peut aussi compliquer la collaboration avec des prestataires externes. En effet, extraire et préparer les textes depuis un CMS peut vite rallonger les délais. Mais ce n’est pas une fatalité. Le client est roi chez nous et, à ce titre, nous adaptons nos services à ses besoins spécifiques, ce qui passe notamment par une intégration fluide dans ses processus ainsi que par l’utilisation d’outils tels que interfaces API, des CMS et des logiciels de TAO. Avec notre partenaire IT certifié ISO 27001, nous développons la solution de numérisation qui vous convient.
Un interlocuteur personnel (SPOC)
Votre activité, et donc vos contenus, sont uniques. Vous avez besoin d’un partenaire à l’écoute qui connaisse parfaitement vos préférences et vos exigences. Chez SwissGlobal, nous entretenons des partenariats à long terme avec nos clients, mais aussi avec nos collaborateurs. Vous avez ainsi la garantie que vos interlocuteurs connaissent vos attentes et que nos services linguistiques fiables sont de qualité constante. De par notre présence en Suisse, nous avons un contact plus personnel avec nos clients locaux. Cette proximité, associée à notre philosophie de partenariat durable, nous permet de développer des solutions sur mesure pour votre entreprise.
Linguistes permanents
Ce sont les petits détails qui font la différence entre une traduction correcte et excellente. Faute de pouvoir les passer en revue lors des briefs, il faut parfois un certain temps avant que les linguistes ne les intègrent parfaitement. D’où l’intérêt de faire appel à des traducteurs permanents. Dans ce cas, une équipe dédiée traite vos commandes pour garantir une terminologie cohérente et un haut niveau de qualité, et ce dès la première commande. Au fil du temps, nous vous connaissons mieux, assimilons vos préférences et pouvons ainsi nous perfectionner. C’est là le cœur de notre philosophie commerciale: un partenariat durable avec nos clients.
In-Country & Inhouse
Malgré la mise en place de mesures de sécurité extrêmement strictes, certains contenus ne doivent pas quitter les murs de votre entreprise. De plus, des délais serrés ou des processus de révision complexes peuvent exiger de travailler directement dans vos locaux. Aucun problème, nos linguistes peuvent se rendre sur place. Vous êtes présent dans le monde entier? Nous aussi. SwissGlobal dispose d’un réseau de plus de 400 linguistes de par le monde. Alors si votre filiale à Londres a besoin d’aide rapidement sur un projet de traduction, nous nous ferons un plaisir de solliciter nos linguistes sur place.
BPO / Intégration d’équipes de client
Dans les entreprises, les cycles commerciaux dépendent de facteurs internes comme le développement de produits et de facteurs externes comme la situation économique. Cet environnement en constante évolution requiert de la flexibilité, mais aussi une remise en question permanente de ses propres processus. Dans l’idéal, votre entreprise doit être organisée de manière à ce que vous puissiez vous concentrer pleinement sur votre cœur de métier. Ainsi, le processus de traduction de votre entreprise manque peut-être de souplesse ou la qualité n’est pas au rendez-vous. Rassurez-vous, les services linguistiques sont le cœur de métier de SwissGlobal. En externalisant le processus, vous pouvez ajuster vos coûts et gagner en efficacité, le tout sans compromis sur la qualité.
Express, service de permanence, 24h sur 24 et 7 jours sur 7
La notion de temps est parfois essentielle. Imaginons qu’un événement vous oblige à organiser une conférence de presse sur-le-champ ou qu’une évolution inattendue des marchés affecte votre entreprise peu avant la publication de votre rapport de gestion. Vos effectifs sont-ils en mesure de faire face? Ne prenez pas de risque. Pour être certain d’avoir la capacité de réagir immédiatement en cas d’événements imprévus ou de périodes incertaines, faites confiance à SwissGlobal et à son réseau de plus de 400 linguistes répartis dans le monde entier. Ceux-ci se tiennent à votre disposition chaque jour de l’année, y compris le week-end et la nuit en fonction de vos besoins.
Contrat cade / SLA
Nous ne cesserons jamais de le répéter: le client est roi chez SwissGlobal. Il nous tient à cœur d’être à la hauteur de vos exigences, raison pour laquelle nous nous refusons à suivre une procédure standard pour traiter vos commandes. Nous veillons à définir avec vous les paramètres essentiels, à savoir la prestation elle-même, le délai d’exécution et les interlocuteurs. Un seul objectif nous anime: votre satisfaction. Et cela passe par la signature de contrats-cadres et de service level agreements (SLA) individualisés afin de poser les bases d’un partenariat durable avec nos clients.
Portail clients de SwissGlobal
Chez SwissGlobal, vous bénéficiez de solutions de numérisation efficaces. Notre portail clients offre une interface flexible et vous permet de nous confier vos projets de traduction de manière simple et sécurisée.
SwissGlobal garantit la sécurité des données et la confidentialité
Vos données vous appartiennent et constituent votre bien le plus précieux. En conséquence, nous les traitons avec les plus grandes sécurité et confidentialité. Notre partenaire informatique suisse est certifié selon la norme ISO 27001 sur la gestion de la sécurité de l’information. Pendant que nous réalisons vos traductions, vos données sont traitées de manière cryptée sur des serveurs suisses. Ainsi, vos textes et vos informations confidentielles ne sont jamais menacés.
Nous utilisons l’infrastructure de CSF certifiée ISO 27001. Les données des clients sont en permanence traitées avec confidentialité et stockées de manière cryptée.
Toutes les traductions sont vérifiées par un deuxième traducteur spécialisé de langue maternelle («principe des quatre yeux»).
Notre système de gestion de la qualité garantit efficacité et qualité. Nos processus sont sans cesse analysés et améliorés.
Lors de l’amélioration de traductions automatiques, ce que l’on appelle la post-édition, un traducteur qualifié corrige vos textes – ils sont garantis certifiés.
