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Politique de confidentialité

En utilisant ce site web, vous consentez à la collecte, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles conformément aux lois sur la protection des données en vigueur et à la présente politique de confidentialité.

Type de données personnelles

  • Données personnelles d’ordre général: Nous traitons des données personnelles d’ordre général vous concernant.

Source des données personnelles

  • Données fournies: Nous traitons les données personnelles que vous mettez à notre disposition.
  • Données collectées: Nous traitons les données personnelles vous concernant que nous collectons.
  • Données reçues: Nous traitons des données personnelles vous concernant que nous avons reçues de tiers.

Finalité du traitement

  • Marketing: Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité.
  • Développement de produit: Nous utilisons vos données personnelles afin de développer et d’améliorer des produits et services.
  • Autres finalités: Nous utilisons vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas en lien direct avec la prestation principale.

Traitements particuliers

  • Profilage: Nous analysons votre comportement et émettons des hypothèses sur vos intérêts et préférences.

Transmission à des tiers

  • Transmission de données: Nous transmettons éventuellement vos données personnelles à d’autres entreprises qui peuvent décider elles-mêmes comment elles les utilisent.

Lieu du traitement

  • Dans le monde entier: Nous traitons vos données personnelles également ailleurs qu’en Suisse ou dans l’UE.

1. De quoi est-il question dans cette politique de confidentialité?

La présente politique de confidentialité vous informe du type, de l’ampleur et de la finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles par l’agence de traduction SwissGlobal Language Services AG (ci-après également dénommée «nous») et vous informe de vos droits.

Les «données personnelles» comprennent toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable, c’est-à-dire que l’identité de cette personne peut être établie à partir des données elles-mêmes ou par le biais de données complémentaires.

Les «données personnelles sensibles» sont les données personnelles que la législation en vigueur en matière de protection des données protège particulièrement, par exemple les données qui révèlent l’origine raciale ou ethnique, les données concernant la santé, les données concernant les convictions religieuses ou philosophiques, les données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique et les données relatives à l’appartenance syndicale.

Le terme «traitement» désigne toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que la collecte, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication et l’effacement.

Si vous nous communiquez des données ou partagez avec nous des données concernant d’autres personnes, comme des membres de votre famille, des collègues de travail, etc., nous partons du principe que vous y êtes autorisé et que les données concernées sont exactes. Lorsque vous partagez avec nous des données concernant d’autres personnes, vous confirmez ce qui précède.Veuillez vous assurer que ces personnes ont été informées de cette politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité est alignée sur le Règlement général de l’UE sur la protection des données («RGPD»), la Loi fédérale sur la protection des données («LPD») et la nouvelle Loi fédérale sur la protection des données («nLPD»). Toutefois, l’application concrète de ces lois dépend du cas d’espèce.

2. Qui est le responsable du traitement de vos données?

La responsabilité au sens de la législation sur la protection des données pour le traitement des données décrit dans la présente politique de confidentialité est assumée par:

SwissGlobal Language Services AG
Mark Cheetham
Bruggerstrasse 69
5400 Baden
Téléphone: +41 (0)56 203 20 20
E-mail: mark.cheetham@swissglobal.ch
Site web: https://www.swissglobal.ch/fr

3. Quelles sont les données que nous traitons?

Les principales catégories de données sont les suivantes:

  • Données techniques: Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons des données techniques (par exemple votre adresse IP, des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation, la date et l’heure d’accès, etc.) afin de garantir la fonctionnalité et la sécurité de ces offres. Pour ce faire, nous pouvons attribuer un code individuel à votre terminal (sous la forme d’un cookie, cf. section 12). Les données techniques en tant que telles ne permettent pas de tirer des conclusions sur votre identité. Toutefois, les données techniques peuvent être mises en relation avec d’autres catégories de données (et potentiellement avec votre personne) dans le cadre de comptes d’utilisateurs, d’enregistrements, de contrôles d’accès ou de l’exécution d’un contrat.
  • Données d’enregistrement: Certaines offres et certains services (par exemple, les zones de connexion de notre site web, l’envoi de newsletters, etc.) ne peuvent être utilisés qu’avec un compte utilisateur ou après inscription, qui peut se faire directement auprès de nous ou par l’intermédiaire de nos fournisseurs de services de connexion tiers. Dans ce contexte, vous devez nous fournir certaines données (par exemple nom d’utilisateur, mot de passe, nom, e-mail, numéro de téléphone, etc.) et nous collectons des données sur l’utilisation de l’offre ou du service.
  • Données de communication: Lorsque vous êtes en contact avec nous via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone, par courrier ou tout autre moyen de communication, nous collectons les données que vous échangez avec nous.
  • Données de base: Par données de base, nous entendons des données fondamentales comme le nom, les coordonnées, la fonction, les coordonnées bancaires, la date de naissance, etc. Nous recevons les données de base de votre part (par exemple là l’achat d’un service ou dans le cadre d’une inscription), de tiers et/ou de sources publiques telles que des registres publics ou Internet (sites web, réseaux sociaux, etc.).
  • Données contractuelles: Il s’agit de données collectées dans le cadre de la conclusion d’un contrat/ Nous collectons ces données auprès de vous, de partenaires contractuels et de tiers impliqués dans l’exécution du contrat, de sources tierces (par exemple des fournisseurs d’informations sur le crédit) et/ou de sources publiques.
  • Données comportementales et de préférence: Selon la relation que nous entretenons avec vous, nous essayons de mieux vous connaître et d’adapter nos offres à vos besoins. A cette fin, nous collectons et traitons des données concernant votre comportement et vos préférences. Nous pouvons également compléter ces informations par des informations provenant de tiers, y compris de sources publiques. Soit nous avons déjà connaissance de ces données (par exemple, où et quand vous utilisez nos services), soit nous les collectons en enregistrant votre comportement (par exemple, la façon dont vous naviguez sur notre site web). Nous décrivons le fonctionnement du suivi en ligne («tracking») sur notre site web à la section 12.
  • Autres données: Nous collectons également des données vous concernant dans d’autres situations, par exemple sur les personnes qui entrent dans nos bureaux (listes des visiteurs), sur les personnes qui participent qui participent à des événements ou à des campagnes (par exemple à des concours), et à quel moment, ou sur les personnes qui utilisent nos infrastructures et nos systèmes et à quel moment.

Dans la mesure où cela n’est pas illégal, nous collectons également des données provenant de sources publiques (par exemple des registres de recouvrement de créances, des registres fonciers, des registres du commerce, des médias ou d’internet, y compris des réseaux sociaux) ou recevons des données d’autorités publiques et d’autres tiers (tels que des agences de crédit, des courtiers en adresses, des associations, des partenaires contractuels, des services d’analyse Internet, etc.).

4. À quelles fins traitons-nous vos données?

Nous traitons vos données:

  • à des fins de communication avec vous, notamment pour répondre à vos demandes et à l’exercice de vos droits (section 11) et pour nous permettre de vous contacter en cas de questions.
  • pour la conclusion, l’administration et l’exécution des relations contractuelles.
  • à des fins de marketing et de gestion des relations, par exemple sous la forme de newsletters et/ou dans le cadre de campagnes de marketing.
  • à des fins d’études de marché, pour améliorer nos services et/ou pour le développement de produits.
  • à des fins de sécurité et de contrôle d’accès.
  • pour nous conformer aux lois, directives et recommandations des autorités et aux règlements internes («respect des exigences légales»).
  • à d’autres fins, par exemple à des fins de formation et d’assurance qualité.

5. Sur quelle base traitons-nous vos données?

Lorsque nous demandons votre consentement pour certaines activités de traitement (par exemple pour les activités de marketing), nous vous informons séparément des objectifs de traitement concernés.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous adressant une notification écrite; vous trouverez nos coordonnées à la section 2. Pour retirer votre consentement au suivi en ligne («tracking»), cf. section 12.

Dès que nous avons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos informations pour la ou les finalités auxquelles vous avez consenti, à moins que nous ayons une autre base juridique pour le faire. Le retrait du consentement n’affecte toutefois pas la légalité du traitement fondé sur le consentement antérieur au retrait.

Lorsque nous ne demandons pas le consentement pour le traitement, le traitement de vos données personnelles repose sur la nécessité du traitement pour initier ou exécuter un contrat avec vous (ou l’entité que vous représentez) ou sur notre intérêt légitime ou celui d’un tiers dans le traitement en question, en particulier dans la poursuite des finalités et des objectifs énoncés à la section 4 et dans la mise en œuvre de mesures s’y rapportant. Nos intérêts légitimes comprennent également le respect des réglementations légales, dans la mesure où cela n’est pas déjà reconnu comme une base juridique par la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, dans le cas du RGPD, les lois dans l’EEE et, dans le cas de la LPD, le droit suisse).

Lorsque nous recevons des données personnelles sensibles (par exemple, des données relatives concernant la santé, des données qui révèlent les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ainsi que des données biométriques aux fins d’identifier une personne), nous pouvons traiter vos données sur la base d’autres bases juridiques; par exemple, en cas de litige, pour les besoins d’une procédure potentielle ou pour l’exécution ou la défense de prétentions juridiques. Dans certains cas, d’autres bases juridiques peuvent s’appliquer et, cas échéant, nous vous en informerons séparément.

6. Quelles sont les règles applicables en cas de profilage?

Nous pouvons évaluer de manière automatisée des aspects personnels vous concernant («profilage») sur la base de vos données (section 3) aux fins énoncées à la section 4, lorsque nous souhaitons établir des données de préférence, ainsi que pour détecter des abus et des risques de sécurité, pour effectuer des analyses statistiques et pour la planification des activités commerciales. Nous pouvons également créer des profils à ces fins, ce qui signifie que nous pouvons combiner des données comportementales et de préférence, ainsi que des données de base, des données contractuelles et des données techniques vous concernant afin de mieux vous comprendre en tant que personne – avec vos différents intérêts et autres caractéristiques. Nous pouvons également établir des profils de mouvement anonymes et – avec votre consentement – personnalisés vous concernant.

Par ailleurs, une analyse automatisée des données peut déterminer, pour votre propre protection, la probabilité qu’une transaction soit frauduleuse. Cela nous permet de suspendre la transaction dans l’attente de clarifier la situation. Les «profils» sont à distinguer du «profilage». Les «profils» font référence à la mise en relation de différentes données afin de tirer des conclusions sur des aspects essentiels de votre personnalité (par exemple ce que vous aimez, comment vous vous comportez dans certaines situations) à partir de l’ensemble de ces données. Les profils peuvent également être utilisés à des fins de marketing, par exemple, ou à des fins de sécurité.

Dans les deux cas, nous veillons à la proportionnalité et à la fiabilité des résultats et prenons des mesures contre l’utilisation abusive de ces profils ou du profilage.

7. Avec qui partageons-nous vos données?

Dans le cadre des finalités énoncées à la section 4, nous communiquons également vos données personnelles à des tiers:

  • Prestataires de services: Nous travaillons avec des prestataires de services en Suisse et à l’étranger qui traitent vos données en notre nom ou en tant que responsables conjoints du traitement avec nous ou qui reçoivent des données vous concernant de notre part en tant que responsables indépendants du traitement.
  • Partenaires contractuels, y compris les clients: Par exemple, ils reçoivent des données d’enregistrement en rapport avec les bons émis et échangés, les invitations, etc. Parmi ces destinataires figurent également les partenaires contractuels qui font de la publicité pour nous et à qui nous communiquons donc des données vous concernant à des fins d’analyse et de marketing. Nous demandons à ces partenaires de vous envoyer ou d’afficher des publicités basées sur vos données uniquement avec votre consentement (pour la publicité en ligne, cf. section 12).
  • Autorités: Nous pouvons communiquer des données personnelles à des agences, des tribunaux et d’autres autorités en Suisse et à l’étranger si nous sommes légalement obligés ou habilités à faire de telles communications ou si cela semble nécessaire pour protéger nos intérêts. Ces autorités agissent en tant que responsables indépendants du traitement pour traiter des données vous concernant que nous leur avons transmises.
  • Autres personnes: Il s’agit d’autres cas où les interactions avec des tiers s’inscrivent dans le cadre des objectifs énoncés à la section 4, par exemple les bénéficiaires de services, les médias et les associations auxquels nous participons, ou si vous figurez dans l’une de nos publications. Dans la mesure où une transmission de données serait nécessaire dans d’autres cas, la personne concernée en sera informée au préalable;

Toutes ces catégories de destinataires peuvent impliquer des tiers, de sorte que vos données peuvent également leur être communiquées. Nous pouvons restreindre le traitement par certains tiers (par exemple les fournisseurs informatiques), mais pas par d’autres (par exemple les autorités, les banques, etc.).

En outre, nous permettons à certains tiers de collecter vos données personnelles sur notre site web et lors d’événements que nous organisons (par exemple les photographes de presse, les fournisseurs d’outils intégrés sur notre site web, etc.). Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, nous vous invitons à contact ces tiers directement. Pour le site web, cf. section 12.

8. Vos données personnelles sont-elles communiquées à l’étranger?

Comme expliqué à la section 7, nous communiquons des données à d’autres parties. Celles-ci ne sont pas toutes situées en Suisse; elles peuvent être situées à l’étranger.

Si un destinataire est situé dans un pays sans protection légale adéquate des données, nous exigeons que le destinataire s’engage à respecter la législation applicable en matière de protection des données (à cette fin, nous utilisons les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, disponibles ici: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), à moins que le destinataire ne soit déjà soumis à un ensemble de règles légalement acceptées visant à garantir la protection des données et que nous ne puissions invoquer une exception. Une exception s’applique, par exemple, dans le cas d’une procédure judiciaire à l’étranger, dans le cas d’un intérêt public prépondérant ou lorsque l’exécution d’un contrat exige la communication de données, de même que si vous avez consenti au transfert des données ou si les données ont été mises à disposition de manière générale par vous directement et que vous ne vous êtes pas opposé au traitement.

Veuillez noter que les données échangées via Internet transitent souvent par des pays tiers. Vos données peuvent donc être envoyées à l’étranger même si l’expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays.

9. Combien de temps traitons-nous vos données?

Nous traitons vos données aussi longtemps que nos finalités de traitement, les durées de conservation légales et nos intérêts légitimes en matière de documentation et de préservation des preuves l’exigent ou que la conservation est une exigence technique.

10. Comment protégeons-nous vos données?

Nous prenons des mesures de sécurité adéquates afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données, de les protéger contre tout traitement non autorisé ou illégal, et de minimiser le risque de perte, d’altération accidentelle, de communication ou d’accès non autorisé.

11. Quels sont vos droits?

Pour vous aider à contrôler le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants:

  • le droit de nous demander des informations sur les données vous concernant que nous traitons.
  • le droit que nous modifiions, supprimions ou bloquions vos données.
  • le droit de demander que nous vous fournissions vos données.
  • le droit de retirer votre consentement, lorsque notre traitement est basé sur votre consentement.
  • le droit de recevoir, sur demande, d’autres informations utiles à l’exercice de ces droits.

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés envers nous, veuillez nous contacter par écrit; vous trouverez nos coordonnées à la section 2.

Vous disposez également de ces droits envers les autres parties qui coopèrent avec nous en tant que responsables indépendants du traitement – vous pouvez les contacter directement si vous souhaitez exercer vos droits en relation avec leur traitement de vos données. Vous trouverez des informations sur nos principaux partenaires et prestataires de services à la section 7 et des informations complémentaires à la section 12.

Veuillez noter que des conditions, exceptions et restrictions peuvent s’appliquer dans le cadre de l’exercice de ces droits conformément à la législation applicable en matière de protection des données (par exemple pour protéger des tiers ou des secrets commerciaux). Le cas échéant, nous vous en informerons.

Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous donnons suite à l’exercice de vos droits ou avec nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez l’indiquer à nos délégués à la protection des données (section 2). Si vous êtes situé dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance de la protection des données compétente dans votre pays. L’autorité de surveillance pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

12. Utilisons-nous des techniques de suivi en ligne?

Nous utilisons diverses techniques sur notre site web qui nous permettent – ainsi qu’aux tiers que nous engageons – de vous reconnaître lors votre utilisation de notre site web, et de vous suivre sur plusieurs visites.

En substance, nous souhaitons faire la distinction entre votre accès (par le bais de votre système) et l’accès par d’autres utilisateurs, afin de pouvoir assurer la fonctionnalité du site web et effectuer des analyses et des personnalisations. Nous n’avons pas l’intention de déterminer votre identité, bien qu’il puisse être possible pour nous ou pour les tiers que nous engageons de vous identifier en établissant un lien avec les données d’enregistrement. Toutefois, même en l’absence de données d’enregistrement, les technologies que nous utilisons sont conçues de manière à ce que vous soyez reconnu comme un visiteur individuel chaque fois que vous accédez au site web, par exemple notre serveur (ou les serveurs d’un tiers) qui attribue un numéro d’identification spécifique à vous ou à votre navigateur (appelé «cookie»).

Les cookies sont des petits fichiers/codes individuels que notre serveur ou le serveur d’un tiers transmet à votre système lorsque vous vous connectez à notre site web, et que votre système (navigateur, téléphone portable) accepte et stocke.

Selon la finalité visée, nous sollicitons votre consentement avant d’utiliser ces technologies. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer, tromper ou supprimer certains types de cookies. Vous pouvez également ajouter un logiciel à votre navigateur afin de bloquer certains suivis de tiers.

13. Quelles données traitons-nous sur nos pages de réseaux sociaux?

Nous pouvons exploiter des présences en ligne sur des réseaux sociaux et d’autres plateformes exploitées par des tiers et y collecter des données vous concernant.

Nous recevons ces données de votre part et de la part des plateformes lorsque vous interagissez avec nous par le biais de notre présence en ligne. Dans le même temps, ces plateformes analysent votre utilisation de nos présences en ligne et combinent ces données avec d’autres données dont elles disposent à votre sujet. Elles traitent également ces données à leurs propres fins, notamment à des fins de marketing et d’études de marché (par exemple pour personnaliser la publicité) et pour gérer leurs plateformes (par exemple quel contenu elles vous montrent).

Nous utilisons actuellement des fonctionnalités du réseau social LinkedIn. Son fournisseur est LinkedIn Corporation, dont le siège se situe aux États-Unis. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données dans la politique de confidentialité de LinkedIn.

14. Pouvons-nous mettre à jour cette politique de confidentialité?

Cette politique de confidentialité ne fait pas partie d’un contrat avec vous. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version actuelle.

Dernière mise à jour: 01.09.2023

Nous utilisons les cookies de fournisseurs tiers (cookies de tiers) et les technologies de suivi suivants:

Analyse de site web:

  • Google Analytics: Google Irland et Google LLC (dont le siège se situe aux Etats-Unis) agissent en tant que sous-traitants. Vous trouverez ici des informations sur la protection des données de Google Analytics. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google.

Protection anti-spam:

Polices:

Publicité des moteurs de recherche:

Envoi de newsletters:

Réseaux sociaux:

Conférences audio et vidéo:

  • Microsoft Teams: plus amples informations ici et dans la politique de confidentialité de Microsoft.
  • Zoom: plus amples informations ici et dans la politique de confidentialité de Zoom.
  • GoTo Meeting: plus amples informations ici et dans la politique de confidentialité de GoTo.
  • Webex: plus amples informations ici et dans la politique de confidentialité de Cisco Systems.

Traduction automatique neuronale:

  • DeepL Pro: plus amples informations ici et dans la politique de confidentialité de DeepL.
  • Intento: plus amples informations ici et dans la politique de confidentialité d’Intento.

Travail quotidien:

Comptabilité:

  • Abacus: plus amples informations ici et dans la politique de confidentialité d’Abacus.

Clause générale de non-responsabilité

Toutes les informations de notre offre Internet ont été vérifiées avec soin. Nous nous efforçons de proposer des informations à jour, exactes et complètes. La présence d’erreurs ne peut cependant pas être entièrement exclue; c’est pourquoi nous ne garantissons aucunement l’exhaustivité, l’exactitude et le caractère actuel des informations, même de nature journalistique et éditoriale. Toute responsabilité concernant des dommages de nature matérielle ou immatérielle causés par l’utilisation des informations fournies est exclue dans la mesure où aucune faute intentionnelle ou de négligence grossière n’est établie.

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