Sécurité des données en traduction : comment SwissGlobal protège vos contenus

Lorsque vous envoyez des documents à traduire, vous partagez souvent des informations sensibles, par exemple des contrats, des données financières, des documents techniques, des informations cliniques ou des communications internes. La sécurité des données n’est donc pas seulement une préoccupation informatique, mais aussi un risque commercial.

Cet article explique où les risques surviennent généralement et quels sont les contrôles pratiques qui protègent vos données tout au long d’un projet de traduction.

Dans quelles circonstances les données de traduction sont-elles le plus susceptibles de fuiter ?

Les problèmes de sécurité surviennent rarement lors la traduction à proprement dit. Ils surviennent généralement parce que les fichiers passent par un trop grand nombre d’outils ou sont manipulés par un trop grand nombre de personnes.

Les risques les plus courants sont les suivants :

• Pièces jointes stockées dans plusieurs boîtes de réception
• Liens transmis en dehors de l’équipe concernée
• Accès à des fichiers complets alors que l’accès à des sections suffit
• Outils de traduction publics dont les politiques de conservation des données ne sont pas claires
• Aucune durée de conservation définie, les fichiers stockés indéfiniment

Une bonne sécurité commence par un processus de travail conçu pour réduire les risques par défaut.

La norme ISO 27001 pour la sécurité des données appliquée à la traduction

La norme ISO 27001 est la norme mondiale plus importante pour les systèmes de gestion de la sécurité de l’information (SGSI). Elle fournit aux organisations de toute taille et de tout secteur un cadre structuré pour établir, mettre en Å“uvre, maintenir et améliorer continuellement la sécurité de l’information.

Pour les clients, cette approche structurée de la sécurité des données en traduction joue en faveur de :

• la confidentialité : restreindre l’accès aux personnes autorisées ;
• l’intégrité : protéger les informations contre toute modification ou corruption non autorisée ;
• la disponibilité : veiller à ce que les systèmes et les données soient accessibles et résilients.

La norme promeut une approche globale de la sécurité de l’information, en couvrant les personnes, les processus et la technologie. La norme ISO 27001 aide les organisations à prendre conscience des risques, à identifier les failles à l’avance et à renforcer la résilience face à l’évolution des cybermenaces plutôt que de réagir aux incidents.

La certification ISO 27001 démontre qu’une organisation a mis en place un système reconnu et audité par un organisme indépendant pour gérer les risques liés à la sécurité des données conformément aux bonnes pratiques internationales. Pour la sécurité des données en traduction, cela signifie que les informations ne sont pas protégées de manière informelle, mais par un système de gestion contrôlé et amélioré régulièrement.

Infrastructure et hébergement

SwissGlobal traite et stocke les données des projets sur des serveurs sécurisés en Suisse, gérés par le fournisseur informatique suisse CSF, dont l’environnement d’infrastructure est certifié ISO 27001.

Cette méthode fournit une base technique contrôlée qui couvre la sécurité physique, la sécurité du réseau et du système lorsque vous nous confiez votre contenu.

Comment les contrôles de sécurité protègent votre contenu en pratique

La norme ISO 27001 se base sur un ensemble de domaines de contrôle de la sécurité. En ce qui concerne les services linguistiques, ces contrôles renforcent directement la sécurité des données en traduction grâce à des mesures telles que :

• Politiques de contrôle d’accès qui limitent l’accès aux fichiers et aux systèmes en fonction des rôles et de l’implication dans le projet
• Chiffrement pour protéger les données en transit et au repos
• Mécanismes d’authentification sécurisés pour empêcher l’accès non autorisé au système
• Enregistrement et surveillance pour détecter toute activité suspecte ou non autorisée
• Procédures de gestion des incidents pour identifier, contenir les événements menaçant la sécurité et y répondre
• Continuité des activités et processus de sauvegarde pour maintenir la disponibilité et prévenir la perte des données

Accès, personnes et collaboration contrôlée

Les projets de traduction impliquant souvent plusieurs contributeurs, la gestion de l’accès est essentielle à la sécurité des données en traduction.

SwissGlobal :

• restreint les accès en fonction des rôles afin que les collaborateurs ne voient que les informations nécessaires à leurs tâches ;
• oblige à la confidentialité les collaborateurs et les linguistes ;
• met en place des procédures contrôlées d’engagement et de départ pour toute personne autorisée à accéder au système ;
• supervise la sécurité des fournisseurs et des partenaires en veillant à ce que les tiers qui traitent des données soient soumis à des exigences définies.

Les traducteurs et réviseurs travaillent dans le cadre de processus de travail gérés plutôt que sur des canaux informels de partage de fichiers, ce qui réduit le risque d’exposition accidentelle.

Utilisation sécurisée des technologies de traduction

Les outils de traduction publics en ligne peuvent stocker, analyser ou réutiliser le contenu soumis, ce qui peut menacer la confidentialité et la conformité. La sécurité des données en traduction exige que la technologie soit utilisée en connaissance de cause.

SwissGlobal utilise des technologies de traduction et des processus de travail de traduction automatique sécurisés. Ces outils fonctionnent dans des environnements protégés hébergés en Suisse plutôt que sur des plateformes publiques ouvertes, ce qui garantit que votre contenu n’est pas exposé à des moteurs externes ou réutilisé à d’autres fins.

Gérer le cycle de vie des données

Une bonne sécurité des données dans la traduction implique de contrôler la durée et la portée de l’information.

SwissGlobal applique des principes structurés concernant :

• la réduction du volume de données, en ne traitant que les informations nécessaires au projet ;
• les politiques de conservation définies, en évitant le stockage indéfini sans raison ;
• l’élimination sécurisée ou l’anonymisation des données qui ne sont plus nécessaires.

Rationaliser les données conservées réduit l’exposition à long terme et favorise la conformité avec les attentes modernes en matière de protection des données.

SwissGlobal allie sécurité, qualité et confidentialité

La protection des informations ne représente qu’un aspect des services linguistiques responsables. SwissGlobal base sa stratégie de sécurité des données en traduction sur des normes de qualité et de processus reconnues :

• ISO 9001 : systèmes de gestion de la qualité
• ISO 17100 : exigences relatives aux services de traduction
• ISO 18587 : norme concernant la post-édition d’un texte résultant d’une traduction automatique
• ISO 27001 : systèmes de management de la sécurité de l’information

Ces certifications sont régulièrement vérifiées par des audits externes indépendants, ce qui donne aux clients l’assurance que les processus de qualité et de sécurité de l’information sont conformes aux normes internationales.

Tous les collaborateurs et les linguistes sont par ailleurs soumis à des obligations de confidentialité. D’autres accords de non-divulgation peuvent être conclus en fonction des exigences du projet.

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La sécurité des données en traduction chez SwissGlobal repose sur un système de politiques internes, une infrastructure sécurisée basée en Suisse, des garanties techniques et des processus opérationnels contrôlés.

Contactez-nous aujourd’hui pour obtenir une traduction sécurisée et de qualité en laquelle vous pouvez avoir confiance.

FAQ sur la sécurité des données en traduction

Que dois-je demander à un prestataire de services de traduction en ce qui concerne la sécurité des données ?

Demandez où les données sont stockées, qui peut y accéder, comment l’accès est contrôlé, comment la technologie est utilisée et combien de temps les fichiers sont conservés.

Le courrier électronique est-il un moyen sûr d’envoyer des documents à traduire ?

Le courrier électronique peut être risqué, car les pièces jointes sont copiées, transférées et stockées à plusieurs endroits. Un processus de travail sécurisé utilise un accès contrôlé et une gestion des fichiers.

La traduction automatique présente-t-elle toujours un risque pour la sécurité ?

Pas toujours. Le risque dépend de l’endroit où le contenu est traité et des règles de conservation qui s’appliquent. Les processus de travail sécurisés archivent le contenu dans des environnements contrôlés.

Combien de temps les dossiers traduits doivent-ils être conservés ?

La durée d’archivage doit être définie. Le fait de conserver des fichiers plus longtemps que nécessaire augmente l’exposition. Le fournisseur doit proposer des conditions claires de conservation et de suppression.

Peut-on demander un accord de confidentialité pour les projets de traduction ?

Oui. De nombreux fournisseurs sont favorables aux accords de confidentialité. Vous pouvez également demander comment les obligations de confidentialité s’appliquent aux linguistes.